新闻动态
返回上一级
 
 
 
  您所在位置:首页 > 新闻动态
 
新闻动态
 
 
冰雪中,联通的旗帜在飘扬
 

自元月中旬以来,株洲地区遭遇了罕见恶劣天气,持续的低温,雨夹雪天气,使株洲大部分地区停水断电,道路结冰情况严重,出行极为困难。给人们的生产生活造成了很大的影响。一场50年一遇的冰灾带给株洲联通人前所未有的考验,一场抗冰救灾保通信的自卫战全面展开……

 

亮点一:迅速反应,专项应对
      
灾害发生前,公司接气象部门预报湖南地区将出现罕见的冰冻天气,同时接省公司信息提示作好防寒抗冻准备。接到通知后株洲分公司立刻召开紧急会议商讨防冻工作,成立专项应急专项小组:技术人员提前做好应对准备,统筹调度,合理调配油料、发电机等抢险物资,确保网络畅通。客服方面立即成立客户服务紧急服务小组,24小时值班为用户解决通信困难。

亮点二:抗击冰雪,全员行动

在肆虐的冰雪灾害面前,公司总经理、党总支书记夏苍扶同志带领公司员工始终战斗在抗冰救灾的第一线,株洲联通抗灾战士们战严寒、斗冰雪、攻坚克难,拧成一股绳,付出了艰辛的汗水。

亮点三:心系客户,温暖人心

抗冰救灾期间,株洲联通将温暖送到了大学校园,对于因冰灾无法回家过年的留守大学生送去了温暖的棉衣、毛毯……将温暖送到了客户的家里,株洲联通春节前夕为全区近2千名VIP客户送去了节日礼品,让用户感受到联通的诚意和关怀。

亮点四:提供便利,温馨服务

冰灾期间,株洲联通每日对客户发送抗冰期间紧急求助电话、天气信息、路况信息等温馨短信,全面启动株洲联通客户服务求助电话,对有缴费、开机及延时停机需要的客户开展全方位的救助支援。为了让用户在冰灾期间还能顺利的交费,所有网点都开通了“空中充值”功能,随时随地方便用户缴费,同时利用建行公共帐户转账功能、电话银行功能等切实为用户解决交费的问题,户外营业厅随处可见,服务遍布各个乡镇。

冰雪无情,联通有情。这一个小小的片断,包含着太多的联通人的付出,在灾难面前株洲联通经受住了考验,在冰雪中,联通的旗帜在飘扬……

 

 
 
 
 
 
湘ICP备05003597号